CRM¹

Odporúčaný termín [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	pozri definíciu synonyma
Zdroj:	PODĽA: Wessling, H.: Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM: Strategie, praktické příklady a scénaře. Praha: Grada 2002.

---

Synonymum:	riadenie vzťahov so zákazníkmi
Príbuzné termíny:	databázový marketing, zákazník, partnerský marketing, integrujúci marketing, vzťahový marketing, customizácia, riadenie vzťahov s partnermi, CRM²