vzťahový marketing

Z STD
Prejsť na: navigácia, hľadanie

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: marketing
Definícia: jedna zo štyroch zložiek tvoriacich holistický marketing, má za cieľ vybudovanie vzájomných dlhodobých vzťahov s kľúčovo dôležitými stranami - zákazníkmi, dodávateľmi, distribútormi a ďalšími marketingovými partnermi, aby získal a udržal si s nimi obchodné vzťahy
Zdroj: Viestová, K., Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. 2011.

Synonymum: marketing vzťahov
Príbuzné termíny: holistický marketing, zákazník, riadenie vzťahov so zákazníkmi, riadenie vzťahov s partnermi
Cudzojazyčný ekvivalent: en: relationship marketing