customizácia
Z STD
Tento anglický termín ešte nemá slovenský ekvivalent. Ak ho poznáte alebo chcete navrhnúť, prosíme, napíšte ho sem.
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | proces, pri ktorom podnik prevezme iniciatívu a upravuje trhovú ponuku podľa osobného želania jednotlivých zákazníkov |
| Zdroj: | PODĽA: Kotler, Ph. – Armstrong, G. – Saunders, J. – Wong, V.: Moderní marketing. Praha: Grada 2007. |
| Príbuzné termíny: | marketing na úrovni individuálnych zákazníkov, zákazník, riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| Poznámka: | Podnik sa v rámci customizácie stáva partnerom svojich zákazníkov a tí sa stávajú aktívnymi spotrebiteľmi. |
