Termín:budovanie vernosti: Rozdiel medzi revíziami
Z STD
| (Jedna medziľahlá úprava od jedného ďalšieho používateľa nie je zobrazená) | |||
| Riadok 2: | Riadok 2: | ||
|Name=budovanie vernosti | |Name=budovanie vernosti | ||
|Definition=súvisí s riadením vzťahov podniku so zákazníkmi, s hodnotou zákazníka, zákazníckym kapitálom | |Definition=súvisí s riadením vzťahov podniku so zákazníkmi, s hodnotou zákazníka, zákazníckym kapitálom | ||
| − | |||
|Field=marketing | |Field=marketing | ||
| − | + | |Related terms=databázový marketing, zákazník, partnerský marketing, integrujúci marketing, vzťahový marketing, customizácia, riadenie vzťahov s partnermi, CRM² | |
| − | |Related terms=zákazník, partnerský marketing | + | |Synonyms=riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| − | |Synonyms=riadenie vzťahov so zákazníkmi | + | |Bibliography=Viestová, K. a kol.: Marketing. Výklad pojmov. Bratislava: Wolters Kluwer 2014. |
| − | |Bibliography=Viestová, K. a kol.: Marketing. Výklad pojmov | + | |Translations={{Translation |
| − | |Translations={{Translation|Language=en|Localized form=customer relationship management}} | + | |Language=en |
| + | |Localized form=customer relationship management | ||
| + | }} | ||
|Acceptability=Odporúčaný | |Acceptability=Odporúčaný | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
|Comment=Možno rozlíšiť 5 stupňov budovania vernosti: základný marketing, reaktívny marketing, zodpovedný marketing, preaktívny marketing, partnerský marketing. | |Comment=Možno rozlíšiť 5 stupňov budovania vernosti: základný marketing, reaktívny marketing, zodpovedný marketing, preaktívny marketing, partnerský marketing. | ||
}} | }} | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
[[Category:Marketing]] | [[Category:Marketing]] | ||
Aktuálna revízia z 10:52, 15. marec 2021
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | súvisí s riadením vzťahov podniku so zákazníkmi, s hodnotou zákazníka, zákazníckym kapitálom |
| Zdroj: | Viestová, K. a kol.: Marketing. Výklad pojmov. Bratislava: Wolters Kluwer 2014. |
| Synonymum: | riadenie vzťahov so zákazníkmi |
| Príbuzné termíny: | databázový marketing, zákazník, partnerský marketing, integrujúci marketing, vzťahový marketing, customizácia, riadenie vzťahov s partnermi, CRM² |
| Cudzojazyčný ekvivalent: | en: customer relationship management |
| Poznámka: | Možno rozlíšiť 5 stupňov budovania vernosti: základný marketing, reaktívny marketing, zodpovedný marketing, preaktívny marketing, partnerský marketing. |
