komunikačné kanály

Odporúčaný termín [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	prostriedky, pomocou ktorých sa propagačná komunikácia rozširuje po cieľovom trhu
Zdroj:	PODĽA Clemente, M. N.: Slovník marketingu. Computer Press a. s., Brno 2004

---

Kontext:	Existujú dva základné druhy komunikačných kanálov - osobný a neosobný. Osobné komunikačné kanály znamenajú priamu vzájomnú komunikáciu dvoch či viac ľudí a to tvárou v tvár (face to face) prostredníctvom telefónu, poštou, pomocou internetového chatu, preslovmi k publiku (word of mouth a buzz marketing). Neosobné komunikačné kanály sú média, prostriedky, ktoré prenášajú informácie bez osobného kontaktu, resp. spätnej väzby. Radia sa k nim médiá - tlačové prostriedky (noviny, časopisy, direct maily), vysielané prostriedky (rádio, televízia), obrazové prostriedky (bilboardy, tabule,plagáty), - atmosféra - umelo vytvorené prostredie, ktoré vytvára, resp. posilňuje u kupujúceho chuť produkt si kúpiť, - akcie - udalosti nainscenované tak, aby cieľovému publiku sa nejako prihovárali, príkladom môžu byť tlačové konferencie.
Zdroj kontextu:	Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V.: Moderní marketing, 2007.
Príbuzné termíny:	word of mouth, buzz marketing, atmosféra, bilbord, event marketing, marketingová komunikácia