public relations

Odporúčaný termín [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	zahrňujú širokú škálu programov, ktoré podporujú alebo ochraňujú image firmy alebo jej jednotlivých produktov
Zdroj:	PODĽA: Kotler, Ph. – Keller, K. L.: Marketing, management. Praha: Grada 2007.

---

Synonymum:	vzťahy s verejnosťou, PR
Príbuzné termíny:	marketingová komunikácia, imidž, identita spoločnosti
Cudzojazyčný ekvivalent:	en: public relations
Poznámka:	Väčšina firiem má oddelenie public relations, ktoré monitoruje správanie svojej kľúčovej skupiny a distribuuje informácie a komunikáciu za účelom vytvorenia dobrého mena spoločnosti. Takéto oddelenia majú päť poslaní: 1. vzťahy s tlačou - prezentácia noviniek a informácií týkajucich sa spoločnosti v tom najlepšom svetle. 2. publicita produktov - snaha čo najlepšie zverejňovať informácie týkajúce sa špecifických produktov. 3. korporátna komunikácia - podpora chápania spoločnosti prostredníctvom vnútornej a vonkajšej komunikácie. 4. lobbing - rokovanie so zástupcami zákonodarstva a štátnych úradníkov ohľadom podpory či zamietnutia legislatívnych opatrení. 5. poradenstvo - doporučenia managementu ohľadom verejných záležitostí a pozície spoločnosti v časoch dobrých i zlých.