vzťahový marketing
Z STD
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | jedna zo štyroch zložiek tvoriacich holistický marketing, má za cieľ vybudovanie vzájomných dlhodobých vzťahov s kľúčovo dôležitými stranami - zákazníkmi, dodávateľmi, distribútormi a ďalšími marketingovými partnermi, aby získal a udržal si s nimi obchodné vzťahy |
| Zdroj: | Viestová, K., Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. 2011. |
| Synonymum: | marketing vzťahov |
| Príbuzné termíny: | holistický marketing, zákazník, riadenie vzťahov so zákazníkmi, riadenie vzťahov s partnermi |
| Cudzojazyčný ekvivalent: | en: relationship marketing |
