Termín:klient: Rozdiel medzi revíziami
Z STD
| Riadok 5: | Riadok 5: | ||
|Field=marketing | |Field=marketing | ||
|Localized fields= | |Localized fields= | ||
| − | |Related terms=zákazník, | + | |Related terms=zákazník, služby, ľudia, akvizícia |
|Synonyms= | |Synonyms= | ||
|Bibliography=Kotler, Ph.: Marketing podle Kotlera. Jak vytvářet a ovládnout nové trhy. 2000. | |Bibliography=Kotler, Ph.: Marketing podle Kotlera. Jak vytvářet a ovládnout nové trhy. 2000. | ||
Verzia zo dňa a času 18:10, 11. marec 2021
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | firmy, ktoré poskytujú odborné služby, používajú miesto termínu zákazník termín klient |
| Zdroj: | Kotler, Ph.: Marketing podle Kotlera. Jak vytvářet a ovládnout nové trhy. 2000. |
| Príbuzné termíny: | zákazník, služby, ľudia, akvizícia |
| Poznámka: | Rozdiel medzi klientom a zákazníkom je v tom, že pracovníci týchto firiem sú o svojich klientoch omnoho lepšie informovaní, venujú pomoci a uspokojovaniu svojich klientov viac času a ich vzťah ku klientovi je trvalejší a vedie k nadviazaniu dôvernejších a empatickejších vzťahov. |
