Termín:klient: Rozdiel medzi revíziami

Z STD
Prejsť na: navigácia, hľadanie
 
Riadok 5: Riadok 5:
 
|Field=marketing
 
|Field=marketing
 
|Localized fields=
 
|Localized fields=
|Related terms=zákazník, služba, ľudia
+
|Related terms=zákazník, služby, ľudia, akvizícia
 
|Synonyms=
 
|Synonyms=
 
|Bibliography=Kotler, Ph.: Marketing podle Kotlera. Jak vytvářet a ovládnout nové trhy. 2000.
 
|Bibliography=Kotler, Ph.: Marketing podle Kotlera. Jak vytvářet a ovládnout nové trhy. 2000.

Verzia zo dňa a času 19:10, 11. marec 2021

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: marketing
Definícia: firmy, ktoré poskytujú odborné služby, používajú miesto termínu zákazník termín klient
Zdroj: Kotler, Ph.: Marketing podle Kotlera. Jak vytvářet a ovládnout nové trhy. 2000.

Príbuzné termíny: zákazník, služby, ľudia, akvizícia
Poznámka: Rozdiel medzi klientom a zákazníkom je v tom, že pracovníci týchto firiem sú o svojich klientoch omnoho lepšie informovaní, venujú pomoci a uspokojovaniu svojich klientov viac času a ich vzťah ku klientovi je trvalejší a vedie k nadviazaniu dôvernejších a empatickejších vzťahov.