popredajný marketing
Z STD
Odporúčaný termín [?]
Oblasť: | marketing |
Definícia: | vyjadruje nevyhnutnosť pracovať so zákazníkom aj (najmä) po uskutočnení transakcie, resp. predaja |
Zdroj: | PODĽA Storbacka, K., Lehtinen, J. R.: Řízení vztahů se zákazníkmi. 2002. |
Príbuzné termíny: | zákazník |
Cudzojazyčný ekvivalent: | en: after-sales marketing |