popredajný marketing

Z STD
Prejsť na: navigácia, hľadanie

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: marketing
Definícia: vyjadruje nevyhnutnosť pracovať so zákazníkom aj (najmä) po uskutočnení transakcie, resp. predaja
Zdroj: PODĽA Storbacka, K., Lehtinen, J. R.: Řízení vztahů se zákazníkmi. 2002.

Príbuzné termíny: zákazník
Cudzojazyčný ekvivalent: en: after-sales marketing