životný cyklus zákazníka
Z STD
Odporúčaný termín [?]
Oblasť: | marketing |
Definícia: | spájanie zákazníka s vynaloženými nákladmi na jeho získanie a ziskom, ktorý prináša za rok nákupov v danej firme do svojho obchodu ku konkurencii, resp. do úmrtia |
Zdroj: | Viestová, K., Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. 2011. |
Príbuzné termíny: | životný cyklus značky, životný cyklus produktu, zákazník |