životný cyklus zákazníka

Z STD
Prejsť na: navigácia, hľadanie

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: marketing
Definícia: spájanie zákazníka s vynaloženými nákladmi na jeho získanie a ziskom, ktorý prináša za rok nákupov v danej firme do svojho obchodu ku konkurencii, resp. do úmrtia
Zdroj: Viestová, K., Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. 2011.

Príbuzné termíny: životný cyklus značky, životný cyklus produktu, zákazník