lojalita firmy

Normalizovaný termín [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	charakterizuje pozitívny vzťah medzi firmou, resp. spoločnosťou, a spotrebiteľom
Zdroj:	PODĽA Viestová, K. a kol.: Marketing. Výklad pojmov. 2014.

---

Kontext:	Vybudovaním pozitívneho vzťahu so spotrebiteľom môže spoločnosť vytvoriť vysoký stupeň lojality poskytovaním dodatočných úžitkov pre spotrebiteľa, ktoré často nie sú k dispozícii iným spôsobom.
Zdroj kontextu:	Viestová, K. a kol.: Marketing. Výklad pojmov. 2014.
Príbuzné termíny:	lojalita zákazníka, spotrebiteľ, marketingový nástroj