rola zákazníka
Z STD
Verzia z 11:31, 12. júl 2016, ktorú vytvoril Unknown user (diskusia)$7
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | úlohu zákazníka je možné rozdeliť na úlohu spotrebiteľa, zdroja cash flow, výrobného spolupracovníka, marketingového spolupracovníka, kontrolóra, konzultanta, inštruktora |
| Zdroj: | Storbacka, K., Lehtinen, J. R.: Řízení vztahú se zákazníkmi. 2002. |
| Synonymum: | úloha zákazníka |
| Príbuzné termíny: | zákazník, spotrebiteľ |
| Poznámka: | Zákazník je finálny užívateľ výrobku a ten, kto za tovar platí. |
