vernostný status

Neologizmus [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	vyjadruje vzťah kupujúceho a značky
Zdroj:	PODĽA: Kotler, Ph. – Keller, K. L.: Marketing, management. Praha: Grada 2007.

---

Poznámka:

Kupujúcich možno rozdeliť do štyroch skupín podľa vernostného statusu ku značke a to: hard-core loyals – spotrebitelia, ktorí kupujú neustále rovnakú značku, split loyals – spotrebitelia, ktorí sú verní dvom alebo trom značkám, shifting loyals – spotrebitelia, ktorí prenášajú svoju vernosť z jednej značky na druhú, switchers – spotrebitelia, ktorí neprejavujú vernosť žiadnej značke.