vernostný status
Z STD
Verzia z 16:13, 23. apríl 2021, ktorú vytvoril JanaLevická (diskusia | príspevky)$7
Neologizmus [?]
Oblasť: | marketing |
Definícia: | vyjadruje vzťah kupujúceho a značky |
Zdroj: | PODĽA: Kotler, Ph. – Keller, K. L.: Marketing, management. Praha: Grada 2007. |
Poznámka: | Kupujúcich možno rozdeliť do štyroch skupín podľa vernostného statusu ku značke a to: hard-core loyals – spotrebitelia, ktorí kupujú neustále rovnakú značku, split loyals – spotrebitelia, ktorí sú verní dvom alebo trom značkám, shifting loyals – spotrebitelia, ktorí prenášajú svoju vernosť z jednej značky na druhú, switchers – spotrebitelia, ktorí neprejavujú vernosť žiadnej značke. |