komerčná komunikácia

Odporúčaný termín [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	všetky formy komunikácie, ktorej cieľom je propagácia výrobkov, služieb alebo imidžu spoločnosti, alebo organizácie, zameraná na konečného spotrebiteľa alebo na distributérov
Zdroj:	Komisia európskych spoločenstiev (COM): Zelená kniha Komisie. 1996.

---

Kontext:	Výraz komerčná komunikácia nie je kategóriou teórie marketingu, avšak pracuje s marketingovou lexikou. V praxi používa techniky, metódy, koncepcie marketingu. Medzi formy komerčných komunikácii podľa European Association of Communication Agencies (EACA) patria – reklama (advertising), podpora predaja (sales promotion), priamy marketing (direct marketing), práca s verejnosťou (public relations), sponzoring (sponsoring), komunikácia prostredníctvom tzv. nových médií (on-line komunication).
Zdroj kontextu:	Bárta, V., Pátik, L., Postler, M.: Retail marketing. 2009.
Príbuzné termíny:	reklama, podpora predaja, priamy marketing, vzťahy s verejnosťou, sponzorovanie
Poznámka:	Komerčná komunikácia v sebe zahŕňa všetky formy reklamy,priameho marketingu, sponzorstva, podpory predaja a styku s verejnosťou. Taktiež pokrýva použitie takýchto služieb komerčnej komunikácie celým výrobným priemyslom a sektorom služieb, ako aj štátnymi i neštátnymi orgánmi a charitatívnymi a politickými organizáciami. Pod tento termín nespadá balenie výrobkov. V rámci sektoru služieb komerčnej komunikácie sa rozlišujú dva druhy služieb – skupina služieb ponúkaných priemyslom komerčnej komunikácie (dodávatelia). Medzi dodávateľov patria: reklamné agentúry, spoločnosti ponúkajúce priamy marketing (všetky formy), tvorcovia podpory predaja, objednávatelia reklamného priestoru v médiach, agenti pre sponzorstvo, spoločnosti pre styk s verejnosťou. Ďalšie služby sú dodávané "špecializovanými dodávateľmi" ako napr. spoločnosti vykonávajúce prieskumy trhu, producenti reklamných filmov a sprostredkovatelia poštových adries. Služby od oboch druhov dodávateľov sa poskytujú klientom ("používatelia"), ktorí majú záujem o takúto komunikáciu s verejnosťou alebo jej časťou. Skupina služieb ponúkaných "distributérmi" komerčnej komunikácie: medzi poskytovateľov týchto služieb patrí široké spektrum organizácií, vrátane médií (TV, rozhlas a tlač), organizátori športových a kultúrnych podujatí, poskytovatelia poštových a telekomunikačných služieb, prevádzkovatelia plagátovacích plôch atď. Tieto môžu pracovať pre dodávateľov, ako aj pre užívateľov.