benchmarking

Neologizmus [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	kontinuálne a systematické porovnávanie vlastnej výkonnosti v produktivite, kvalite a výrobnom procese s podnikmi a organizáciami predstavujúcimi špičkové výkony
Zdroj:	Viestová, K. – Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. Bratislava: Vysoká škola ekonómie a manažmentu verejnej správy 2011.

---

Cudzojazyčný ekvivalent:

en: benchmarking

Poznámka:

Benchmarking možno rozdeliť z hľadiska partnerov pri zdokonaľovaní na tri základné druhy: vnútorný (interný) benchmarking - zahŕňa porovnávanie vo vnútri organizácie; konkurenčný (externý) benchmarking - spočíva v meraní a porovnávaní činností firmy voči konkurencii (s podobnými firmami v odvetví), funkčný (procedurálny) benchmarking - porovnávanie funkcií a postupov v rôznych odboroch, ideálom sú špičkové výkony bez ohľadu na odbor podnikania. Pre JL: termín výkon je v kategórii MEDICÍNA (pôvodné termíny), pre MARKETING tento termín nemáme.