stratégia lojality

Z STD
Verzia z 11:37, 5. december 2018, ktorú vytvoril Miroz (diskusia | príspevky)$7

Prejsť na: navigácia, hľadanie

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: obchod
Definícia: stratégia budovania lojality zákazníka, pri ktorej sa ďalej rozlišuje stratégia odmeny a stratégia vzťahu
Zdroj: PODĽA Viestová, K. a kol.: Lexikón obchodu 1. Trh, obchod, tovar. Bratislava: Vydavateľstvo Ekonóm 2006.
Príbuzné termíny: lojalita zákazníka, stratégia diferenciácie, stratégia odmeny, stratégia vzťahu
Zdroj: „http://terminologickyportal.sk/index.php?title=Termín:stratégia_lojality&oldid=369900“