kľúčový zákazník

Odporúčaný termín [?]

Oblasť:	marketing
Definícia:	označenie skupiny zákazníkov, ktorí sú v určitom čase pre podnik veľmi dôležití
Zdroj:	Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V.: Moderní marketing, 2007.

---

Príbuzné termíny:	zákazník, ľudia, key account manager
Poznámka:	Možno ich v súlade s teóriou moderného marketingu členiť nasledovne - spiaci obri (zákazníci, ktorí vytvárajú značné výnosy a súčasne nemajú vysoké nároky), silné osobnosti (zákazníci, ktorí vytvárajú značné príjmy, ale majú veľké nároky), maznáčikovia (zákazníci, ktorí tvoria značné príjmy, ale majú vysoké nároky), delikventi (zákazníci,ktorí tvoria nízke príjmy, ale majú vysoké nároky).