benchmarking
Z STD
Verzia z 13:43, 12. júl 2016, ktorú vytvoril Unknown user (diskusia)$7
Tento anglický termín ešte nemá slovenský ekvivalent. Ak ho poznáte alebo chcete navrhnúť, prosíme, napíšte ho sem.
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | kontinuálne a systematické porovnávanie vlastnej výkonnosti v produktivite, kvalite a výrobnom procese s podnikmi a organizáciami predstavujúcimi špičkové výkony |
| Zdroj: | Viestová, K., Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. 2011. |
| Príbuzné termíny: | výkon |
| Cudzojazyčný ekvivalent: | en: benchmarking |
| Poznámka: | Benchmarking možno rozdeliť z hľadiska partnerov pri zdokonaľovaní na tri základné druhy: vnútorný (interný) benchmarking - zahŕňa porovnávanie vo vnútri organizácie; konkurenčný (externý) benchmarking - spočíva v meraní a porovnávaní činností firmy voči konkurencii (s podobnými firmami v odvetví), funkčný (procedurálny) benchmarking - porovnávanie funkcií a postupov v rôznych odboroch, ideálom sú špičkové výkony bez ohľadu na odbor podnikania. |
