customer experience management
Z STD
Verzia z 12:47, 12. júl 2016, ktorú vytvoril Unknown user (diskusia)$7
Tento anglický termín ešte nemá slovenský ekvivalent. Ak ho poznáte alebo chcete navrhnúť, prosíme, napíšte ho sem.
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | nástroj na zvýšenie lojality zákazníka |
| Zdroj: | Viestová, K., Štofilová, J.: Malý lexikón marketingu. 2011. |
| Synonymum: | CEM |
| Príbuzné termíny: | manažment, marketingový nástroj, zákazník |
| Cudzojazyčný ekvivalent: | en: customer experience management |
