stratégia diferenciácie
Z STD
Odporúčaný termín [?]
Oblasť: | obchod |
Definícia: | stratégia budovania lojality zákazníka založená na odlíšení sa od konkurentov |
Zdroj: | PODĽA Viestová, K. a kol.: Lexikón obchodu 1. Trh, obchod, tovar. Bratislava: Vydavateľstvo Ekonóm 2006. |
Príbuzné termíny: | lojalita zákazníka |