stratégia lojality

Z STD
Verzia z 21:01, 28. december 2018, ktorú vytvoril JanaLevická (diskusia | príspevky)$7

(rozdiel) ← Staršia verzia | Approved revision (rozdiel) | Aktuálna úprava (rozdiel) | Novšia verzia → (rozdiel)
Prejsť na: navigácia, hľadanie

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: obchod, marketing
Definícia: stratégia budovania lojality zákazníka, pri ktorej sa ďalej rozlišuje stratégia odmeny a stratégia vzťahu
Zdroj: PODĽA: Viestová, K. a kol.: Lexikón obchodu 1. Trh, obchod, tovar. Bratislava: Vydavateľstvo Ekonóm 2006.
Príbuzné termíny: lojalita zákazníka, stratégia diferenciácie, stratégia odmeny, stratégia vzťahu
Zdroj: „http://terminologickyportal.sk/index.php?title=Termín:stratégia_lojality&oldid=371558“