Termín:náklady spojené so zákazníckym servisom: Rozdiel medzi revíziami
Z STD
(Vytvorená stránka „{{Term |Name=náklady spojené so zákazníckym servisom |Definition=hlavným nákladom, ktorý môže vyplynúť z nedostatočnej úrovne zákazníckeho servisu, sú…“) |
|||
| Riadok 2: | Riadok 2: | ||
|Name=náklady spojené so zákazníckym servisom | |Name=náklady spojené so zákazníckym servisom | ||
|Definition=hlavným nákladom, ktorý môže vyplynúť z nedostatočnej úrovne zákazníckeho servisu, sú náklady súvisiace so stratou predajnej príležitosti | |Definition=hlavným nákladom, ktorý môže vyplynúť z nedostatočnej úrovne zákazníckeho servisu, sú náklady súvisiace so stratou predajnej príležitosti | ||
| − | |Field= | + | |Field=obchod, účtovníctvo, kalkulácia nákladov |
|Bibliography=Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007. | |Bibliography=Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007. | ||
|Acceptability=Odporúčaný | |Acceptability=Odporúčaný | ||
| − | | | + | |Comment=Ďalej sem patria všetky náklady spojené s podporou zákazníckeho servisu (popredajný servis a pod.) a manipuláciou s vráteným tovarom (reklamácie). |
| − | |||
}} | }} | ||
[[Category:Ekonómia]] | [[Category:Ekonómia]] | ||
Verzia zo dňa a času 17:07, 27. december 2018
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | obchod, účtovníctvo, kalkulácia nákladov |
| Definícia: | hlavným nákladom, ktorý môže vyplynúť z nedostatočnej úrovne zákazníckeho servisu, sú náklady súvisiace so stratou predajnej príležitosti |
| Zdroj: | Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007. |
| Poznámka: | Ďalej sem patria všetky náklady spojené s podporou zákazníckeho servisu (popredajný servis a pod.) a manipuláciou s vráteným tovarom (reklamácie). |
