kvalita verejných služieb
Z STD
Verzia z 20:23, 27. december 2019, ktorú vytvoril JanaLevická (diskusia | príspevky)$7
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | štátna správa |
| Definícia: | miera spokojnosti spotrebiteľa, resp. spoločnosti s obsahom služby a spôsobom jej poskytovania |
| Zdroj: | Žarská, E. a kol.: Verejná správa. Bratislava: Vydavateľstvo Ekonóm 2016. |