styk so značkou
Z STD
Oblasť: | ekonómia |
Definícia: | akékoľvek informatívne skúsenosti, ktoré má zákazník alebo perspektívny zákazník so značkou, produktovou kategóriou alebo sponzoringovou organizáciou, týkajúcou sa produktu alebo služby pracovníka marketingu |
Zdroj: | PODĽA: American Marketing Association 1995 |