služby

Z STD
Verzia z 08:31, 12. júl 2016, ktorú vytvoril Unknown user (diskusia)$7

Prejsť na: navigácia, hľadanie

Odporúčaný termín [?]

Oblasť: marketing
Definícia: pozri definíciu synonyma
Zdroj: Viestová, K. a kol.: Marketing. Výklad pojmov. 2014.

Kontext: Každý podnik musí poskytovať služby. Theodore Levitt povedal :"neexistuje nič takého ako je odvetvie služieb. Existujú len odvetvia, v ktorých je podiel služieb vyšší než v iných odvetviach. V oblasti služieb ale pôsobí každý". Americký akademik Nicholas Murray Butler povedal: "Podniky ktoré počítajú s tým, že budú poskytovať služby, sú predurčené k úspechu, podniky ktoré počítajú s vytváraním zisku, sú predurčené k zániku."
Zdroj kontextu: Kotler, Ph.: Marketing od A po Z, osemdesát pojmů, které by měl znát každý manažer. 2003.
Synonymum: služba