Termín vznikol spojením anglických slov ''services'' a ''product''.
spájanie výrobku so službou, s komplementárnym tovarom či službou s cieľom vytvárať komplexnú ponuku
PODĽA Od produktu včerejška k serduktum zítřka, IOManagement Zeitschrift. In: Moderní řízení, 6/1992, str. 40-45.