metóda, podľa ktorej je kvalita integrálnym pr­vkom podnikovej politiky a jej vytváranie je úlo­hou každého pracovníka
PODĽA: Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007.
[[:Termín:metóda komplexného riadenia kvality]]