všetky činnosti, ktoré si vyžadujú, aby produkt bol zaujímavý pre nákupcov, ako napr. balenie, promotion, rokovania o cenách atď.
PODĽA: Viestová, K. a kol.: Lexikón obchodu 1. Trh, obchod, tovar. Bratislava: Vydavateľstvo Ekonóm 2006.