Cieľom je poskytovať zákazníkovi komplexné logistické služby.
predstavuje logistické výkony, t. j. služby spojené s pridanou hodnotou zahŕňajúce dodací čas, dodaciu spoľahlivosť, dodaciu pružnosť, do­daciu kvalitu
PODĽA: Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007.