word of mouth
Z STD
Tento anglický termín ešte nemá slovenský ekvivalent. Ak ho poznáte alebo chcete navrhnúť, prosíme, napíšte ho sem.
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | metóda, technika marketingovej komunikácie, ktorá predstavuje formu osobnej komunikácie a zahŕňa výmenu informácií o produkte medzi cieľovými zákazníkmi a susedmi, priateľmi, príbuznými alebo kolegami |
| Zdroj: | PODĽA: Kotler, Ph. et al, Moderní marketing. Praha: Grada Publishing, 2007 |
| Synonymum: | WOM, ústne podanie |
| Príbuzné termíny: | produkt, marketingová komunikácia, zákazník, buzz marketing |
| Cudzojazyčný ekvivalent: | en: word of mouth |
