customerizácia
Z STD
Tento anglický termín ešte nemá slovenský ekvivalent. Ak ho poznáte alebo chcete navrhnúť, prosíme, napíšte ho sem.
| Oblasť: | marketing |
| Definícia: | proces, v rámci ktorého podnik prenechá návrh marketingovej ponuky na jednotlivých zákazníkov, ktorí tak prechádzajú z úlohy pasívnych spotrebiteľov do úlohy aktívnych spolupracovníkov |
| Zdroj: | PODĽA Kotler, Ph., Armstrong, G., Saunders, J., Wong, V.: Moderní marketing. 2007. |
| Príbuzné termíny: | marketing na úrovni individuálnych zákazníkov, customizácia, zákazník, spotrebiteľ |
