Termín:náklady spojené so zákazníckym servisom: Rozdiel medzi revíziami
Z STD
| Riadok 1: | Riadok 1: | ||
{{Term | {{Term | ||
|Name=náklady spojené so zákazníckym servisom | |Name=náklady spojené so zákazníckym servisom | ||
| − | |Definition= | + | |Definition=náklady na logistiku súvisiace so stratou predajnej príležitosti, ktoré môžu vyplynúť z nedostatočnej úrovne zákazníckeho servisu, s podporou zákazníckeho servisu a manipuláciou s vráteným tovarom |
|Field=obchod, účtovníctvo, kalkulácia nákladov | |Field=obchod, účtovníctvo, kalkulácia nákladov | ||
| − | |Bibliography=Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007. | + | |Bibliography=PODĽA: Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007. |
|Acceptability=Odporúčaný | |Acceptability=Odporúčaný | ||
| − | |||
}} | }} | ||
[[Category:Ekonómia]] | [[Category:Ekonómia]] | ||
Aktuálna revízia z 19:44, 29. december 2018
Odporúčaný termín [?]
| Oblasť: | obchod, účtovníctvo, kalkulácia nákladov |
| Definícia: | náklady na logistiku súvisiace so stratou predajnej príležitosti, ktoré môžu vyplynúť z nedostatočnej úrovne zákazníckeho servisu, s podporou zákazníckeho servisu a manipuláciou s vráteným tovarom |
| Zdroj: | PODĽA: Viestová, K. a kol.: Lexikón logistiky. Bratislava: Vydavateľstvo Iura Edition 2007. |
